Frete e Entrega

A DS Sports – Artigos Esportivos trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e com o melhor custo-benefício. Abaixo estão todas as informações importantes sobre envio e entrega dos pedidos.

Endereço de entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. É fundamental que todos os dados sejam preenchidos corretamente.

A DS Sports não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas, incompletas ou inconsistentes no cadastro.

Destinatário ausente

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

Quando a entrega for realizada pelos Correios, poderão ocorrer até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.

O prazo para retirada é de 7 (sete) dias corridos. Caso o produto não seja retirado dentro desse período, ele será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Todas as informações sobre local de retirada estarão disponíveis no site dos Correios e poderão ser acompanhadas por meio do código de rastreamento.

Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra na fase de processamento, que inclui separação, conferência e preparação para envio.

Prazo para envio e rastreamento

O prazo para envio do pedido e liberação do código de rastreamento é de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis, após a postagem do pedido.

O prazo médio de entrega é de até 20 dias úteis, podendo ocorrer antes.

Em situações excepcionais, o prazo pode sofrer variações devido a fatores externos, como fiscalizações alfandegárias, greves, condições climáticas, áreas de risco ou feriados nacionais, estaduais e municipais.

Forma de envio

As entregas podem ocorrer via Correios ou Transportadora, de acordo com a localidade e a logística disponível para cada pedido.

Para garantir preços mais acessíveis, alguns produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores parceiros internacionais para o endereço do cliente, sempre com rastreamento disponível.

Considerações finais

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas nesta página.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível pelo e-mail contato@lojadssports.com.br.

Compra protegida • Pedido rastreável • Suporte durante todo o processo